FAQ

ご注文について

Q納期はどれくらいですか？またいつ届くか事前に分かりますか？

A納期の目安は一か月程度です。ご注文時にお届け日をご案内しております。
お急ぎでの制作をご希望の場合は出来る限り対応いたしますので合わせフォームよりご連絡願います。
Q似顔絵の写真はどのように送ればいいですか？

A［info@7-iro.net］宛てにお写真を送信してください。郵送でも受け付けております。詳しくは「ご注文の流れ」をご確認願います。
Q自分以外の住所に配送して頂けますか？

A承っております。ご注文時の配送設定で配送先をご指定いただけます。
Q商品到着日の日時指定は可能ですか？

A可能です。ただし、似顔絵の納期やお住まいの地域によってはお受けできないことがございますのでお問合せください。
また、交通事情・天候などの理由によりご希望どおりのお届けができない場合もございます。
Q注文完了後の連絡がこないのですが、注文はできていますか？

Aご注文完了後には必ず自動返信メール届きます。迷惑メールに振り分けられている場合がございますのでお手数ですが必ずご確認ください。
また携帯電話のメールアドレスでご注文のお客様は、必ずドメイン指定解除をお願い致します。ご注文後にメールがこないお客様はお手数ですがお問い合わせフォームよりその旨お問い合わせ下さい。
※携帯電話のメールアドレスのお客様はお問い合わせ前にドメイン指定解除を行なって下さい。

似顔絵について

Q似顔絵の向き（縦・横）は選べますか？

A基本的にお選びいただくことは可能ですが、ご用意いただいたお写真や、ご希望の構図によってはできない場合もありますので予めご了承ください。
Q似顔絵と一緒にメッセージを書いて頂けますか？

A名入れや、文字入れも承っております。配送設定の備考欄にてご入力くださいませ。
Qラッピングサービスはありますか？

Aラッピングサービスも承っております。
ご注文時にラッピングサービスをご選択ください。
Q服装や背景の指定は可能ですか？

A承っております。
配送設定の備考欄にて服装や背景のご指定をお願い致します。
ご要望の際は、参考となる画像をお送り頂きますようお願い致します。参考となる画像がない場合には、当店のお任せにて描かせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
※描く内容によっては別途お見積もりをさせていただきます。
Q似顔絵の色彩はどのように描かれるのでしょうか。

A作家のお任せにて描かせて頂きます。好きな色見や配色などがございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
Q人物やペットの描く配置の指定は可能ですか？

Aご要望頂きました配置にて描かせて頂きますので、ご安心下さい。
配送設定の備考欄にてご指定をお願い致します。

お写真について

Q写真選びのポイントはありますか？

A良いお写真選びが作品制作の要です。
良い作品に仕上げる為の5つのポイントは以下の通りです。

〇お顔が大きくはっきりと写っているもの。
〇明るく髪型のよく分かるもの。
〇頭と髪がフレームに収まっているもの。
〇ピントのあっているもの。
〇顔が左右や上下に向きすぎていないもの。
Q携帯で撮った写メの写真でも大丈夫でしょうか？

A承っております。
出来るだけ画質の良いものを送信して下さい。
ただし、頭や顔が切れていたり、画質が粗すぎる場合はお受けできない場合がございます。
Qみんなで写っている集合写真がありません。別々の写真からでも描いて頂けますか？

Aお一人様ずつでのお写真でも、問題なく承っております。
Q写真を郵送しての注文はできますか？

A承っております。
配送設定の備考欄にお写真を郵送の旨ご入力いただきましたら郵送先の住所をご連絡いたしますのでお送りくださいませ。
Qプリクラの写真でも描いてもらえますか？

A承っております。
ただし、頭や顔が切れていたり、画質が粗すぎる場合はお受けできない場合がございます。